商业运营总监岗位职责
1. 项目营运管理 ：全面负责所属项目的营运管理工作，包括招商、物业管理、客户服务、财务控制等。
2. 经营计划制定 ：负责制定年度经营计划，并分解为具体的年度经营指标，组织实施。
3. 招商与品牌管理 ：负责招商定位、整体规划布局、商户招商引进、品牌调整及日常经营管理。
4. 财务与费用管理 ：组织检查租金、物业管理费及能源费的收缴工作，并管理多种经营广告位的洽谈、签约、收费等。
5. 客户服务与沟通 ：协调商户的沟通管理，监督公开文件的发布指引、日常投诉、报修等客服工作。
6. 团队管理与培训 ：审核员工岗位职责，监督规章制度的执行情况，组织培训及目标考核工作。
7. 环境与安全管理 ：识别环境因素和危险源，组织制定相关文件和控制措施。
8. 战略规划与执行 ：参与新项目评估与市调，提供专业意见，制定招商政策、业态规划、品牌落位。
9. 开业筹备 ：组织协调各部门完成开业前的商业运营规划、筹备工作，确保项目成功开业。
10. 市场推广与品牌形象 ：建立和维护公司的品牌形象，提升品牌知名度和认同度。
11. 外部合作与战略规划 ：负责对外战略合作，品牌推广、拓展、加盟、协调、策划、组织与实施工作。
12. 预算与成本控制 ：审核并执行年度预算，合理分解指标，监督预算执行情况。
13. 危机处理与应急准备 ：制定紧急事件处理程序，确保在突发事件中能够迅速有效地响应。
14. 其他职责 ：可能还包括支持市场推广活动方案的实施，领导营运部达成公司的业绩及利润要求等。
商业运营总监的角色是确保商业项目的成功运营，通过有效的战略规划、团队领导和资源调配，实现公司的商业目标和利润最大化。
其他小伙伴的相似问题：
商业运营总监如何提高团队执行力？
运营总监在项目招商中的策略有哪些？
如何评估商业运营总监的工作绩效？
